Servicemål
Ballerup Apotek er akkrediteret i henhold til Den Danske Kvalitetsmodel (DDKM). Apoteket er blevet reakkrediteret uden anmærkninger den 28. november 2019.
Formålet med en akkreditering er blandt andet at:
- fremme samarbejde mellem sektorerne.
- skabe bedre og mere sammenhængende patientforløb.
- skabe løbende kvalitetsudvikling.
- inddrage og bruge den viden, der er opnået via forskning og erfaring i den daglige praksis.
- dokumentere og synliggøre kvaliteten i sundhedsvæsenet.
- sikre høj kvalitet på tværs af geografi og sektorer.
- forebygge, at den dybe kvalitetstallerken skal opfindes forfra hver gang.
- gøre sundhedsvæsenet bedre – hele tiden.
- forebygge fejl, som koster liv, livskvalitet og ressourcer.
Dette forpligter blandt andet Ballerup Apotek til at sikre følgende:
- At køventetiden i gennemsnit er under 5 minutter.
- At fejludleveringer hvor apoteket er ansvarlig, ikke overstiger 0,02 % af det samlede antal udleveringer.