Servicemål

Ballerup Apotek er akkrediteret i henhold til Den Danske Kvalitetsmodel (DDKM). Apoteket er blevet reakkrediteret uden anmærkninger den 28. november 2019.

Formålet med en akkreditering er blandt andet at:

• fremme samarbejde mellem sektorerne.
• skabe bedre og mere sammenhængende patientforløb.
• skabe løbende kvalitetsudvikling.
• inddrage og bruge den viden, der er opnået via forskning og erfaring i den daglige praksis.
• dokumentere og synliggøre kvaliteten i sundhedsvæsenet.
• sikre høj kvalitet på tværs af geografi og sektorer.
• forebygge, at den dybe kvalitetstallerken skal opfindes forfra hver gang.
• gøre sundhedsvæsenet bedre – hele tiden.
• forebygge fejl, som koster liv, livskvalitet og ressourcer.

Dette forpligter blandt andet Ballerup Apotek til at sikre følgende:

• At køventetiden i gennemsnit er under 5 minutter.
• At fejludleveringer hvor apoteket er ansvarlig, ikke overstiger 0,02 % af det samlede antal udleveringer.